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LOPD: cómo ser un blogger legal. ¿Puedo continuar utilizando Mailchimp?

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Si llevas tiempo en el mundo del blogging te sonará la famosa LOPD o ley de protección de datos.

A raíz de esta sentencia del Tribunal de Justicia de la UE se montó un buen lío y miles de bloggers nos preguntamos si podíamos continuar utilizando plataformas de email marketing como Mailchimp.

Aunque ya sabes de mi reciente cambio a Active Campaign, soy consciente de que para empezar, el mono es una opción fantástica y, de hecho, yo también comencé con ellos.

He tenido varias conversaciones por email sobre este tema con diferentes lectores y a raíz del tema, hoy toca hablar de una de las partes menos bonita de nuestro trabajo.

En uno de estos intercambios por email apareció Julia, la creadora de Camino Salvaje. Ella también se ha peleado con la dichosa LOPD hasta convertirse en una experta en el tema. Así que va a ser la jefa de este post.

Ella te va a contar cómo ser un blogger legal. 

Aunque la ley de protección de datos afecta a toda Europa, las diferencias por países existen, por ello, en esta ocasión, Julia te cuenta cómo funciona en el caso de España.

Cada país tiene su propio organismo de protección de datos donde debes inscribirte, aunque la ley es la misma para toda Europa.

Otro día espero que se pase a contarte uno de sus viajes por el mundo. ¡Mucho más divertido!

Todo tuyo Julia.


 

LOPD: cómo ser un blogger legal

La LOPD es la Ley de Protección de datos y cumplirla es obligatorio para cualquier blog pero, ¿de qué va el tema?

Cuando empecé con mi blog busqué por la red los típicos artículos sobre los fallos de novato. Esas listas que te ayudan a no cagarla desde el minuto uno.

Es cierto que por mucho que leas vas a cometer fallos pero siempre ayudan. Como me pasó a mí el día que en una de esas listas me encontré con un punto que decía: un gran fallo de novato es no registrarse en la Agencia de protección de datos y cumplir con la LOPD.

Me quedé a cuadros, ¿de qué narices estaban hablando? Había leído miles de cosas sobre blogging y nunca me había encontrado con esa información. ¿LOP… qué?

Me puse a buscar datos sobre el tema y me volví más loca aún. La gente escribía sobre la LOPD, daban artículos de leyes, hablaban sobre que cualquier blog debía cumplir con ella. Pero nadie aclaraba cómo hacerlo.

Me di cuenta de algo, aquello de la LOPD eran las siglas, disimuladas, de cómo morir intentando tener un blog.

He de confesar que me desesperé. No entendía el sentido de poner leyes que nadie entiende, de hacerlo complicado y rebuscado, ¿para que no podamos cumplirla? ¿Para morir a los 25?

Porque quien dice cualquier blog es cualquiera, hasta el de recetas de tu abuela. Todos tenemos la obligación de registrar nuestros  blogs en la Agencia de Protección de datos. ¡Aunque tengas un solo suscriptor!

Todos sabemos que realmente el objetivo de todo blogger es tener una nutrida lista de suscriptores. Y si no eres legal más que una bendición puede ser una desgracia.

Y es que no hacerlo te puede acarrear una multa de entre 600 € por una falta leve hasta 600.000 € por una grave (eso sí, no esperes encontrar qué es una falta leve o una grave, eso lo decide el funcionario que enganche tu blog).

¿Ahora empiezas a desesperarte?

Hombre, ¡pero no van a estar mirando blog por blog! No, ni falta que les hace, con que alguien te acuse o denuncie ya estás perdido. Y eso lo puede hacer hasta el último mono que pasa por tu blog. Alguien que ni siquiera tiene que estar suscrito: persona, cliente, empleado, proveedor, uno que se asoma sin más….

julia_camino_salvaje

¡¡Pero que no cunda el pánico!!

 

Tener un blog legal es más fácil de lo que puede parecer. Y además beneficia a todos.

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Tener un blog legal es más fácil de lo que puede parecer. Y además beneficia a todos

Así es, el que tu sueño no se convierta en pesadilla es más fácil de lo que parece. (Si aún no sabes cómo cumplir tu sueño te recomiendo que te informes ya, ¡no pierdas tu valioso tiempo!)

Vamos a empezar por el principio, ¿para qué sirve esta ley?

Esta ley garantiza la protección de datos de carácter personal. Garantiza que quien toma los datos (en este caso el blogger) no los va a vender y que además se va a encargar de asegurarlos para que no puedan ser robados.

De hecho el que recibamos spam es el resultado de que alguien no ha protegido bien nuestros datos y han sido copiados.

Y eso no mola nada.

Además, si un día el que cede sus datos los quiere cambiar o eliminar debe poder hacerlo.

¿Qué datos debemos proteger?

TODOS. Nombre, apellido o correo electrónico son datos a proteger. Por ello si tienes una Newsletter, o simplemente recopilas datos para la publicación de comentarios en tu blog estas obligado a cuidar de esos datos.

Y entonces, ¿qué tengo que hacer para cumplir con la LOPD?

A rasgos generales:

  1. Estar seguros de que la persona que entrega sus datos lo hace por propia voluntad. Y que además puede cancelarlos o modificarlos en cualquier momento.
  2. Mantener la lista con los datos de la gente asegurada.
  3. Mantener a la gente informada sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos.
  4. Darte de alta en la Agencia de Protección de Datos.

Vale, no suena difícil. Veamos cómo lo hacemos.

 

Las claves para ser un blogger legal: cómo cumplir con la LOPD y no morir en el intento

1. Para asegurarte de que tus suscriptores realmente quieren serlo activa la opción del email de confirmación. Puede que haya muchas personas que no confirmen finalmente la suscripción a tu Newletter, pero como blogger te aseguras de que quien lo haga lo hace por su propia voluntad, que te va a leer.

2. En cada email facilita que el suscriptor pueda modificar sus datos o darse de baja. Todos sabemos lo molesto que es recibir emails que no deseas. No te conviertas en un grano en el culo para la gente.

3. Tu plataforma de Email Marketing es la que se encarga de la seguridad de los datos almacenados (y te facilita los dos primero puntos). Todas las plataformas europeas cumplen con los protocolos de seguridad exigidos por la ley. Pero, ¿qué pasa si utilizo una plataforma de EEUU como Mailchimp?

– Mailchimp y la LOPD: A pesar de ser una empresa ubicada en los EEUU muchos de sus clientes están Europa. Por ello Mailchimp se ha adaptado a las leyes europeas y ha puesto a disposición de sus clientes un contrato. A través de él la empresa garantiza que se adapta a la legislatura europea para la protección de datos de carácter personal. Solo debes rellenarlo con tus datos. (¡Gracias Mailchimp!)

4. Otro de los puntos obligatorios de la ley es mantener informados a los lectores. Para ello deberás tener un apartado donde expliques la Política de Privacidad y debe estar en un lugar de fácil acceso. No vale que lo pongas en un rincón escondido en una página olvidada del blog. Tampoco hace falta que lo pongas en todas partes. Lo más común es poner el Aviso Legal o Política de Privacidad en el footer de tu blog.

– Aquí te dejo un modelo legal de Política de Privacidad: Modelo

5. Darse de alta en la Agencia de Protección de datos. Este debería ser realmente el primer punto pues según la ley antes de recoger ningún dato debes inscribirte en la agencia. Bueno, eso ya es tarde para muchos.

 

La inscripción en la Agencia, consideraciones a tener en cuenta:

Vamos a ver más detalladamente el momento de la inscripción. ¡¡Ese momento que te hará entrar en el elitista mundo de los blogger legales!!

Tienes dos formas de inscribirte:

  • De forma presencial en la sede de la Agencia:

Agencia Española de Protección de Datos

  • Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfonos: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17
  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:30 hrs. Sábados de 10:00 a 13:00 hrs.

Esto es tan fácil cómo presentarte allí, rellenar el formulario y entregarlo en ventanilla.

  • A través de internet:

La Agencia también ha puesto a disposición un formulario electrónico llamado NOTA. Aquí tienes el enlace para empezar a ser legal: Nota

blogger

 

Lo primero que te preguntan es por la titularidad del fichero que vas a dar de alta. Como blogger tu fichero te pertenece a ti, es de carácter privado.

Tras esto te preguntarán cómo vas a enviar la notificación, tienes dos métodos:

  • Mediante Trámite Electrónico: se mostrará una ventana con los certificados de firma electrónica para que elijas el certificado con el que firmar la notificación.
  • Sin Trámite Electrónico: Imprimes la hoja de solicitud, la firmas y la envías por correo (o vas con ella a la Agencia).

Ahora, es tan sencillo como rellenarlo con tus datos, los datos del blog, seleccionar la operación que quieres realizar (en este caso dar de alta, aunque también se pueden modificar datos). Y darle a Enviar.

Si has hecho el proceso sin firma electrónica y debes enviar (o llevar tú mismo) la solicitud a la Agencia tienes un plazo de 10 días para hacerlo.

Tanto si lo haces de forma presencial como a través de internet, si trabajas con Mailchimp, te recomiendo que lleves o envíes una copia del contrato con ellos para adjuntarla al formulario. Te ahorrarás que te lo pidan posteriormente y tener que hacerte otro viaje (u otro envío).

El formulario NOTA admite que adjuntes documentos. Ese será el sitio ideal para añadir el contrato.

Y es que en el cuestionario te harán indicar la empresa de Email Marketing con la que trabajas y dar sus datos fiscales.

Al tratarse de una empresa NO europea hay que demostrar que cumple con las leyes comunitarias de protección de datos. Necesario para que tu blog sea legal. Pero ya hemos visto como Mailchimp ha pensado en sus clientes y ha solucionado el problema.

Otro punto a considerar cuando rellenas los datos del formulario es que la Agencia diferencia tres niveles dentro de la recogida de datos:

  1. Nivel Bajo: Aquí entran los datos tipos nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, datos bancarios… Lo que consideramos datos más básicos. Y que en la mayoría de los casos son los que se recogen en un blog.
  2. Nivel Medio: Estos datos son aquellos que contengan información de carácter personal relativa a infracciones legales, o datos incluidos en ficheros de la administración pública, datos de los que sea responsable la administración tributaria, mutuas de accidentes o enfermedades. Pero también datos que definan características o personalidad del titular, datos de consumo.
  3. Nivel Alto: Estos ya son datos más privados como ideología, religión, creencias, origen racial, afiliaciones,…

Esto es importante porque te lo van a preguntar. Personalmente marqué el Nivel Bajo y lo más seguro es que en tu blog la clase de datos que recoges pertenezcan también a este grupo.

Pero no te preocupes si debes declarar otro nivel, esto no hará que sea más difícil hacer la inscripción o recibir la confirmación si cumples todos los puntos expuestos.

Lo que diferencia estos niveles es el grado de seguridad para la protección de los datos que deberás realizar. En el nivel medio y alto, en gran medida, esto se traduce en la obligación de automatización de los ficheros.

 

Otros recursos útiles de la Agencia:

Desde la página web de la Agencia de Protección de Datos también tenemos acceso a otros recursos interesantes. El que más nos puede ayudar es el conocido como EVALUA.

Es una herramienta a disposición de los responsables de los ficheros, gratuita y anónima, que permite autoevaluar el grado de cumplimiento de la LOPD. Es bastante fácil de usar ya que se trata de unos cuestionarios.

Uf, espero que no te haya dado un patatús leyendo esto. Los temas legales siempre son peliagudos y aburridos. Lo siento.

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No cumplir con la ley en tu blog te puede acarrear problemas serios e innecesarios

 

Vamos a hacer un pequeño repaso:

  1. Informar con un Aviso Legal del tratamiento que hacemos de la información.
  2. Asegurarse de que la persona nos ofrece sus datos voluntariamente (email de confirmación).
  3. Dar la oportunidad de modificar o dar de baja los datos. (Al final de cada email será el mejor lugar).
  4. Dar de alta tu fichero en la AEPD.

 

¿Preparado para tener un blog legal?

Ahora ya puedes elegir tus motivos para salir de viaje, empezar a preparar la mochila  y salir de casa sin billete de vuelta y lo mejor, con tu blog legal.


¿Alguna duda para cumplir con la LOPD? ¿Has podido hacerlo según estos pasos? Cuéntamelo en los comentarios y te echo un cable 😉

Por Julia del Olmo

Tras trece meses por Latinoamérica viajar dejó de ser algo que me encantaba para convertirse en una necesidad. Soy incapaz de imaginar mi vida de forma sedentaria. Por eso me lancé al mundo digital, ¿hay algo mejor que ser nómada 2.0? ¡Nos vemos por el Camino Salvaje de la vida!

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